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　　2013年河北政法干警笔试辅导课程

　　2013年河北公务员考试已经远去，13年河北政法干警面试紧锣密鼓，华图教育各类热销面试图书都对面试做了相关讲解，在具备理论的同时考生还要把握社会热点并同各个考点联系起来以便于考场上顺利发挥，下面是保定华图为考生准备的相关热点。 2013年河南省考面试的战鼓已经敲响。政法干警笔试成绩即将揭晓。在此面试备考白热化阶段，令消费者激动的双11来了，阿里巴巴、淘宝、支付宝创始人马云曾被三任总理好评。面试中对热点现象的分析是必考题型。电子商务的蓬勃发展也带动了经济的发展。华图公务员面试教研团队为广大考生梳理这一热点如下：

　　热点概况：

　　淘宝网自2009年开始将每年11月11日的“光棍节”指定为“网购日”，并进行低至1折的网上商品打折活动，这引发中国网民的热捧。淘宝网也在11日对2万余个店铺的3万余种商品进行5折促销。京东商城则推出了无偿配送等优惠条件。去年11月11日一天网购销售额将近200亿,今年双11专业人士预计所有电商销售额突破500亿。

　　马云说：“虽然公司只有两万五千名员工，但在淘宝网开店的公司数是900万家，比较活跃的有300多万家店。预计今年全年的销售额占中国整体社会消费品零售总额的比重超过10%。”谈起淘宝网的爆炸式发展，马云滔滔不绝，如数家珍，展现出一幅新经济发展的美好前景——“沃尔玛创造了B2C模式，我们希望在中国创建一个新的C2B模式，即按需定制。这是制造业转型提升的重要的平台。”可以说，网络销售既带动了经济的发展，也促进了就业，推动了物流和IT业的发展。

　　李克强总理说：“我看到过一位淘宝店主和客户的一段对话。他半夜接到了一个订单，马上就把货送出去。送出去后还请求客户方，你能不能给赞一个?大概对方觉得这个物品有点小瑕疵，他立刻就说给你换。随后又反复和客户解释、赔礼，生怕被客户差评，毁了名声。”讲到这里，李克强深情地说：“我很感动。这反映出中国的年轻人，80后、90后创业者的勤劳和创业的不易。”对淘宝店主而言是发展的契机，当然也需要商户讲诚信，重信誉。同时，双11也创造了一个消费的时间结点。

　　上海的卢小姐说，她本来担心“双十一”物流会受影响，商家发货比较慢，就没想赶在这天凑热闹，但是提前半个月就发现计划买的东西都涨了价。

　　模拟练习：

　　对近年来的“双11”网购热现象，你怎么看?

　　参考要点：

　　近年来，网络技术发展和普及速度越来越快，正在改变人们的生活，也改变着人们的消费方式。双11最初只是光棍节，在2009年被淘宝定义为“网购日”，这一天电商会对众多商品打折，由此引发了双11网购热现象。专家预计今年双11当天电商销售总额突破500亿。

　　网购热现象对经济发展有很大的积极意义。体现在：一方面，可以带动消费，促进经济的发展，为制造业转型创造良好的平台。另一方面，带动了就业，为更多的年轻人提供了创业的机会，同时带动了物流和IT业的发展。但同时，也存在着一定的问题，比如，有些商家会在双11之前提前涨价，双11当天再打折，虚假折扣欺骗消费者;因为包裹多，造成物流服务跟不上;此外，网购热对传统商业也会带来冲击。

　　对于网购热可能存在的问题首先需要商家自身讲诚信，重信誉，提升服务的质量;其次可以通过电商平台对商家形成约束，有违规行为采取处罚，这也需要消费者一旦发现商家的欺骗行为及时向交易平台投诉。再次，根据新消法，消费者可以七天无理由退换货来保障自己的权益。此外，物流公司要提前准备，来应对双11带来的快递高峰。一些传统的商业也要积极适应变化，调整策略，适应消费者的需要，创造新的发展空间。

　　总之，对于双11网购热要积极引导，使其成为促进经济发展的一个重要途径。更多相关内容请持续关注保定华图官网(http://www.hnkaozheng.com/) 官方微博(http://weibo.com/hebgwy)

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