2.“大数据”优化餐饮,新品升级
为什么肯德基能“跨越国家”?我们知道,不同的国家之间,地域特色不同,人群的口味不同,难道肯德基找到了“全人类都认可的口味”?
当然不是。一个国家的饮食文化历经百千年,光中国就八大菜系鲁菜、川菜、粤菜、闽菜、苏菜、浙菜、湘菜、徽菜,有200多个国家,那要万里挑一,要付出多大的成本。
这就是肯德基“聪明营销的另一个点了”。
成熟的经营策略让他们对于一个国家,就做这个国家的菜品分析,包括传统菜系,地区口味差异,受欢迎的菜系等。
然后对所选菜品进行改进升级,标准化量产,所以新的菜系新鲜出炉。本身就是客户喜爱的菜品,所以省去了“客户磨合的”成本。所以有人说,为什么“肯德基”更像中国菜,就是这个原因。利用“大数据”优化餐饮,新品升级,肯德基用的游刃有余。
2.“大数据”优化餐饮,新品升级
3.定期回归短期销量产品
菜品营销需要手段,产品菜品研发需要“成本”。有些产品在投入市场以后,会短期销量领先,但受“季节,群众口味变化等多种因素的影响,销售曲线下跌,形成产品的销售周期。
所以,特定的条件和周期中,回归短期销量产品,可以实现“产品的持续盈利”,也可以减少“再研发”成本。比如“嫩牛五方”,2018年首回归,2020年4月,嫩牛五方二次回归,相关微博阅读量2.8亿,餐饮界的流量大拿。
为了捕捉用户的味觉变化,推出的新品在1-2月左右就会下架,其在新品研发成本上“花费巨大”。
3.定期回归短期销量产品
4.广告宣传
肯德基“玩转”营销梗。肯德基每月都会推出新品,经常凭借一些节日自带热点和流量,推出活动,各种流量平台皆是“肯德基的优惠广告与新品”,比如视频平台,公众号平台,甚至“公交站牌”,公交车上,地铁站内都有它的踪影。
肯德基代言人很多,每个产品就会请一个明星代言,几乎请了大半个娱乐圈明星代言,其推广宣传的特点就是覆盖宣传,流量宣传。
二、本身的产品特点也是可圈可点的:
1.套餐优惠
肯德基有“不同的价位”特点,同时也巧妙进行人群分类,深知用户心理,“儿童餐”,“全家桶”,“双人餐”“单人餐”,充分将“快餐”进行到底,减少用户思考时间,有效留住客户。
1.套餐优惠
2.智能点餐
对于点餐系统,肯德基可圈可点,与各大APP进行合作,支付宝,微信等,点餐更轻松,智能自助点餐,无需前台等待,合理分配了人群压力,同时,电子屏显示取餐,制作进程,缓解客户等餐焦虑。
3.用户体验
上述涉及因素皆是用户体验,用户体验是多方面的。这里我要讲的是肯德基更为细节化的“用户体验”。
(1)店面整洁,卫生间标配,严格消毒
(2) 儿童套餐送“图书”,“送玩具”,适当优惠及有趣的礼物,还有店内设置儿童游乐场所,解决小孩子哭闹问题,同时,让小孩子喜欢上这里。
所以,有些餐饮人说,为什么我的客户进店那么少,为什么我留不住客人,答案显而易见,你做的不够好!
餐饮类公司一直以来的行业竞争压力大,但是能成为行业的翘首,自有其过人之处,虚心学习借鉴是我们餐饮行业人的特质,也是餐饮创业人的重要必备条件。
信息来源:青岛新享餐饮公司
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